Supervisor de Atendimento
Atuação de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h00
Supervisionar todo o fluxo de atendimento do ambulatório e centro de reabilitação.
Habilitar a equipe em todas as suas rotinas de trabalho, seja no atendimento ao cliente ou nas atividades de suporte (“backoffice”).
Realizar avaliação de desempenho e promover planos de desenvolvimento para os funcionários.
Realizar ajuste do Ponto de funcionários em sistema determinado pela instituição;
Realizar programação de férias anuais;
Supervisionar saldo de banco de horas mensalmente garantindo que o mesmo seja tratado dentro do prazo estabelecido em convenção coletiva;
Realizar escala de trabalho bem como as contingências em casos de faltas /licenças médicas/férias/turn over;
Participar das dinâmicas/entrevistas com candidatos junto ao setor de Gestão de Pessoas;
Acompanhar atendimento de chamados abertos junto aos setores (TIC/Manutenção/Hotelaria, etc);
Fazer a gestão das agendas garantindo que as mesmas estão em conformidade;
Realizar fechamento do caixa, diariamente;
Monitorar as rotinas dos setores a fim de garantir a execução com qualidade das mesmas bem como dentro dos prazos/periodicidade estabelecidas;
Manter as instruções de trabalho (IT) atualizadas;
Elaborar relatório de volumetria de atendimento para Prestadores de Serviço Médicos para que os mesmos possam emitir Nota Fiscal;
Necessário ensino superior completo e Pacote Office intermediário.
Necessário experiência em posição de liderança em áreas da saúde (Centro
Diagnóstico/ambulatório/hospital/clínica de terapias)
Requirements
Studies
Valued
Professional experience
Benefits
About AACD
Associação reconhecida por sua excelência em Ortopedia e Reabilitação, a Instituição oferece tratamentos e cirurgias para reabilitação e trabalha a inclusão social por meio de diversos projetos.
Em 1950, nascia a AACD, fundada pelo médico especialista em Ortopedia Dr. Renato da Costa Bomfim, que, inspirado na evolução tecnológica dos centros de reabilitação no exterior, criou uma estrutura semelhante no Brasil.
Hoje, a AACD está entre os melhores hospitais da Área de Ortopedia e é referência em qualidade no tratamento de pessoas com deficiência física, além de ser um dos complexos hospitalares mais admirados do País, de acordo com pesquisas realizadas com profissionais da Área de Medicina.
Para preservar o compromisso de qualidade e excelência, manifestado em cada atendimento na AACD, foram criados diversos canais de captação de recursos, entre eles o Teleton, que objetivam garantir à Instituição autonomia e proposta de sustentabilidade.
Além da reabilitação física, a AACD também desenvolve diversas outras atividades, como a inserção no esporte paraolímpico e o empenho em assegurar a plena integração social aos pacientes, promovendo melhorias por meio da superação diária e da orientação de uma equipe multidisciplinar especializada.
Para viabilizar todos esses projetos e continuar oferecendo excelência em nossos serviços, contamos com o apoio de parceiros e pessoas que acreditam em nossa causa.
CAUSA
Vida é movimento
CRENÇA
Acreditamos em uma sociedade que convive com as diferenças porque reconhece em cada indivíduo a sua capacidade de evoluir e contribuir para um mundo mais humano.
PROPÓSITO
Trabalhar em frentes necessárias para que as pessoas com deficiências possam atingir seu máximo potencial, evoluindo além de suas limitações e contribuindo para uma sociedade que acolhe melhor a diversidade.
PRINCÍPIOS
Ética, excelência, superação, autonomia, dedicação e alegria.
Seja um novo funcionário da nossa equipe!
Para fazer parte do nosso time, você precisa compartilhar os ideais da instituição, que trabalha pelo bem-estar e inclusão social de crianças, jovens e adultos com deficiência física de todo o Brasil. Se você busca novos desafios e deseja fazer parte da nossa equipe, conheça nossas vagas disponíveis e cadastre seu currículo agora mesmo. O seu currículo ficará registrado em nosso banco de dados exclusivo e será avaliado por nossos recrutadores